Aloitetaan keskustelu

Yhteystiedot ja mitä yhteydenoton jälkeen tapahtuu

Ensimmäinen keskustelu on maksuton eikä sido mihinkään. Se kestää tyypillisesti puolisen tuntia ja käydään puhelimessa tai videoyhteydellä. Käymme läpi, mitä myyt, kenelle ja mikä on tavoitteesi Saksan markkinalla – ja sanomme suoraan, jos mielestämme ajoitus ei ole oikea tai jos tarvitset jotain muuta kuin meitä.

Mitä kannattaa olla valmiina

Mitään ei tarvitse valmistella etukäteen. Keskustelu on kuitenkin hyödyllisempi, jos sinulla on mielessä tuote tai tuoteryhmä, jolla haluat lähteä liikkeelle, karkea käsitys hintatasosta ja tieto siitä, onko yrityksessäsi jo saksan kielen taitoa.

Aikataulu ja tavoitettavuus

Vastaamme yhteydenottoihin yleensä saman tai seuraavan arkipäivän aikana. Toimimme Keski-Euroopan aikavyöhykkeellä, joka on tunnin Suomen aikaa jäljessä. Jos asia on kiireinen, mainitse se viestissä – järjestämme keskustelun nopeammin, kun tiedämme aikataulun.

Palvelemme suomeksi, saksaksi ja englanniksi. Nämä yhteystiedot koskevat sekä uusia tiedusteluja että käynnissä olevia projekteja.

Mitä kanavaa kannattaa käyttää

Sähköposti on varmin tapa tavoittaa meidät, kun asia vaatii liitteitä tai tarkkoja tietoja: tuotekuvaukset, hinnastot tai nykyiset materiaalit kannattaa lähettää heti ensimmäisen viestin mukana, jolloin ensimmäinen keskustelu päästään aloittamaan itse asiasta.

Puhelin toimii parhaiten lyhyissä kysymyksissä ja silloin kun haluat sparrata ajoituksesta nopeasti. Jos emme vastaa heti, olemme todennäköisesti asiakastapaamisessa tai messuilla – jätä viesti, niin soitamme takaisin.

Laskutus- ja yritystiedot

Viralliset laskutustiedot, y-tunnusta vastaava saksalainen rekisteritunnus ja ALV-tunnus toimitetaan sopimuksen yhteydessä. Jos tarvitset ne jo tarjousvaiheessa esimerkiksi hankintajärjestelmän toimittajarekisteriä varten, pyydä niitä näiden yhteystietojen kautta – toimitamme tiedot samana päivänä.

Kenelle yhteystiedot on tarkoitettu

Näiden yhteystietojen kautta hoituvat sekä uudet tiedustelut että käynnissä olevat projektit. Jos etsit yhteistyötä toiseen suuntaan – olet saksalainen yritys ja etsit suomalaista toimittajaa tai kumppania – tavoitat meidät samoista yhteystiedoista, ja keskustelu käydään tuolloin saksaksi.

Mediayhteydenotot, puhujapyynnöt ja oppilaitosyhteistyö kannattaa ohjata samaan osoitteeseen. Merkitse aihe viestin otsikkoon, niin ohjaamme sen suoraan oikealle henkilölle.

Tietosuoja

Yhteydenoton yhteydessä antamiasi tietoja käytetään vain yhteydenpitoon ja mahdollisen projektin valmisteluun. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille emmekä lisää sinua postituslistalle ilman erillistä suostumusta. Voit pyytää tietojesi poistamista milloin tahansa samoista yhteystiedoista.

Toimipaikka

Toimistomme on Freiburgissa Baden-Württembergissä. Tapaamiset onnistuvat paikan päällä, asiakkaan tiloissa Saksassa tai etäyhteydellä. Suomessa käymme säännöllisesti, joten myös tapaaminen Suomessa on usein järjestettävissä – kysy aikatauluista näiden yhteystietojen kautta.